Условия пользования

Редакция от 2026-09-26. Настоящие условия регулируют использование ZatonVPN через сайт zatonvpn.com, Telegram-бот @zatonvpn_bot, Mini App и выдаваемые сервисом ссылки подписки.

1. Контакты ZatonVPN

Сайт: zatonvpn.com. Telegram-бот: @zatonvpn_bot. Поддержка и обращения по оплате: support@zatonvpn.com.

2. Что предоставляет ZatonVPN

Сервис предоставляет ограниченный сроком подписки доступ к VPN-инфраструктуре и средства управления подключением. Для подключения используется совместимое стороннее приложение. Его установка и настройка описаны на персональной странице подписки. VPN не гарантирует анонимность, доступность любого ресурса или одинаковую скорость во всех сетях.

3. Аккаунт и безопасность

Аккаунт идентифицируется по Telegram ID. Пользователь отвечает за безопасность Telegram-аккаунта, устройств и персональной ссылки подписки. Не публикуйте ссылку и не передавайте её посторонним. При подозрении на компрометацию обратитесь в поддержку. Запросы об удалении аккаунта и данных принимаются поддержкой; отдельной кнопки удаления аккаунта может не быть.

4. Тарифы, устройства и трафик

«Тихая волна»: базовая цена 75 ₽ за 30 дней, 350 ГБ трафика и до 3 устройств. «Открытое море»: базовая цена 150 ₽ за 30 дней, без ограничения объёма трафика и до 10 устройств. Дополнительный слот — 25 ₽ за 30 дней; максимум 5 дополнительных слотов. Слот действует не дольше текущего тарифа, цена за неполный период рассчитывается перед оплатой.

Один оплаченный месяц равен 30 дням. При продлении срок добавляется к оставшемуся оплаченному сроку. Лимит «Тихой волны» обновляется первого числа месяца по настройкам панели; учитываются входящий и исходящий трафик. Новый пользователь может один раз активировать пробный доступ на 5 дней. Автоматической скидки только за регистрацию нет. Скидки за длительный срок и отдельные предложения, если доступны, отображаются перед покупкой.

Определяющими являются параметры и итоговая сумма подтверждаемого заказа. Изменения тарифов не уменьшают уже оплаченный срок и объём обязательств. Безлимит относится к объёму трафика, а не к гарантированной пропускной способности. Скорость зависит от устройства, сети, маршрута, нагрузки и сервера; подпись сервера не является гарантией скорости на устройстве.

5. Оплата и активация

Доступные способы отображаются при оформлении заказа. Для оплаты используются фактически подключённые способы, показанные в заказе. Telegram Stars и CryptoBot предусмотрены текущей интеграцией. cisPay и WATA планируются к подключению; до появления работающего способа в оформлении заказа оплата через них не предлагается. Условия конкретной операции и возможные комиссии отображаются перед подтверждением.

Рублёвая цена и цена в Telegram Stars задаются отдельно. Конверсию валюты и возможные комиссии показывает платёжный провайдер до подтверждения. Автоматических периодических списаний нет. Закрытие окна оплаты и возврат в приложение не означают успешный платёж: основание для активации — подтверждение провайдера.

Обычно доступ активируется автоматически после подтверждения оплаты. Первоначальная активация должна быть выполнена не позднее 3 календарных дней после подтверждения платежа. Если доступ не появился, сообщите поддержке номер заказа; не оплачивайте его повторно без сверки. После активации доступ предоставляется на оплаченный срок.

6. Возвраты и спорные платежи

Если услуга не предоставлена в установленный срок по вине сервиса, пользователь может потребовать возврат. Иные требования о возврате и отказе от услуги рассматриваются с учётом применимого законодательства, фактического исполнения и правил выбранной платёжной системы. Настоящие условия не ограничивают обязательные права потребителя.

Обратитесь в @zatonvpn_bot или по адресу support@zatonvpn.com. Укажите Telegram ID, номер заказа или платежа, дату, сумму, способ оплаты и суть обращения. Не присылайте пароли, CVV/CVC, одноразовые коды и полные платёжные данные без необходимости. По возможности возврат выполняется исходным способом; сроки фактического зачисления зависят от провайдера. Конкретный порядок и срок сообщаются по обращению в пределах обязательных требований закона.

7. Допустимое использование

Запрещены противоправные действия, атаки на инфраструктуру, распространение вредоносного ПО, спам, мошенничество, несанкционированный доступ и нарушение лимитов устройств. Перепродажа и публичная раздача персонального доступа без согласования не допускаются. При обоснованных признаках злоупотреблений сервис может временно ограничить доступ для проверки; последствия оплаты рассматриваются отдельно с учётом закона.

8. Реферальная программа

Приглашение закрепляется по персональной ссылке при первой регистрации. Условия начислений, период ожидания, минимальная сумма и способы запроса выплаты отображаются в разделе «Рефералы». Вознаграждение не гарантирует заработок и не является процентом банковского вклада. Самоприглашения и искусственные регистрации запрещены. Возврат покупки может повлечь корректировку соответствующего начисления. Заявки на вывод проверяются администратором.

9. Сбои, изменения и данные

Возможны перерывы из-за обслуживания, неполадок Telegram, платёжных систем, сетей и устройств. О существенных известных работах сервис по возможности сообщает через канал ZatonVPN. Это не отменяет обязательств по оплаченным услугам и прав пользователя.

Обработка данных описана в Политике конфиденциальности. Новая редакция условий публикуется на этой странице с датой изменения. Изменения применяются в пределах закона и не отменяют уже возникшие обязательства. При использовании сервиса соблюдайте применимое законодательство.