Политика конфиденциальности

Редакция от 2026-09-26. Политика описывает обработку данных при использовании ZatonVPN: сайта, Telegram-бота @zatonvpn_bot, Mini App, подписок, поддержки и реферальной программы.

1. Контакты сервиса

ZatonVPN: zatonvpn.com, @zatonvpn_bot. Вопросы об обработке данных: support@zatonvpn.com.

2. Данные аккаунта и подписки

Сервис обрабатывает Telegram ID, переданные Telegram имя и технические данные авторизации, дату регистрации, выбранный тариф, срок доступа, лимиты, объём использованного трафика, состояние подписки, историю операций, параметры зарегистрированных устройств и идентификаторы HWID. Эти сведения нужны для входа, выдачи доступа, учёта лимитов и поддержки.

Персональная ссылка подписки содержит данные доступа. Не публикуйте её: она не является обычной публичной ссылкой на сайт.

3. Платежи и рефералы

Для подтверждения покупки сохраняются номер заказа и счёта, провайдер, сумма, валюта, товар, скидка, статус, время операций и идентификатор подтверждённого платежа. Данные покупки связываются с аккаунтом. Обработку оплаты выполняет платёжная система, выбранная и указанная при оформлении заказа, согласно собственным правилам. Текущая интеграция предусматривает Telegram Stars и CryptoBot; cisPay и WATA планируются к подключению. Само упоминание системы в этой политике не означает, что ей уже передаются данные.

В реферальной программе сохраняются код приглашения, связь пригласившего и приглашённого, сведения о начислениях, корректировках и заявках на выплату. Если пользователь запрашивает выплату, сервис обрабатывает переданные им реквизиты: криптоадрес и сеть, сведения CryptoBot, номер карты либо номер телефона, банк и имя получателя для СБП, в зависимости от выбранного способа. Эти реквизиты доступны уполномоченному администратору для обработки заявки.

Сервис не запрашивает CVV/CVC, пароли банков, seed-фразы и одноразовые коды. Формы оплаты провайдеров обрабатывают платёжные реквизиты по собственным политикам.

4. Поддержка и технические сведения

При обращении сохраняются переданные сообщения, вложения, сведения об аккаунте, тема и состояние обращения. Ответы поддержки могут обрабатываться в Telegram-группе с доступом администраторов.

Для работы и диагностики могут обрабатываться IP-адреса, время соединения и запросов, характеристики клиента, сообщения об ошибках, статистика трафика и доступности. Конкретный состав зависит от настроек VPN-ядра, панели, веб-сервера и инфраструктуры. Эта политика не заявляет абсолютное отсутствие логов: такие обещания требуют отдельной проверки всех компонентов.

5. Цели и основания

Цели обработки: предоставление доступа и кабинета, выполнение заказа, учёт платежей и возвратов, реферальная программа, рассмотрение обращений, защита инфраструктуры и выполнение обязанностей по закону. Обработка осуществляется на применимом основании, в частности для заключения и исполнения договора и исполнения обязательных требований. Если для конкретной обработки требуется отдельное согласие, оно должно запрашиваться отдельно; ознакомление с этой политикой само по себе не заменяет такое согласие.

В боте можно отключить предложения командой /quiet или настройкой профиля. Сообщения о доступе, платежах и обращениях могут оставаться необходимыми для обслуживания. Возобновление предложений управляется настройкой пользователя.

6. Передача и место обработки

Минимально необходимые сведения обрабатывают Telegram, выбранный платёжный провайдер и используемые поставщики серверной/сетевой инфраструктуры. При выборе стороннего VPN-клиента действуют также его правила обработки данных.

Сервис использует серверную инфраструктуру и сторонние платформы. Сведения об обработке конкретных данных, применимых сроках и получателях можно запросить по адресу support@zatonvpn.com.

7. Хранение и удаление

Данные сохраняются для предоставления сервиса, учёта операций, рассмотрения обращений и исполнения обязательных требований. Запрос об удалении или уточнении данных направляется на support@zatonvpn.com; основания дальнейшего хранения оцениваются при рассмотрении запроса.

Данные, требуемые для учёта платежей, споров и обязательств по закону, могут сохраняться после прекращения использования в объёме и сроки соответствующих обязанностей. Удаление из резервных копий зависит от цикла их замены и установленного порядка обработки. Сервис не обещает мгновенное удаление всех копий по нажатию кнопки.

8. Защита и права пользователя

Применяются разграничение доступа, защита административных интерфейсов, шифрование HTTPS и резервное копирование в пределах настроенной инфраструктуры. Абсолютную защищённость всех компонентов гарантировать невозможно.

Вы можете обратиться за сведениями об обработке, исправлением, ограничением или удалением данных, а также отозвать согласие там, где обработка основана на нём. Напишите по контактам оператора и укажите Telegram ID. Для защиты от удаления чужого аккаунта может потребоваться подтверждение владения им. Запрос рассматривается с учётом применимого законодательства и оснований дальнейшего хранения.

9. Изменения

Актуальная редакция публикуется на этой странице. Существенные изменения по возможности сообщаются через сервис. Условия пользования ZatonVPN доступны отдельно.